FAQ

 Quanto tempo ci impiega il corriere a consegnare?

In genere il corriere impiega dalle 24 alle 72 h, si potrebbe verificare ritardi nel periodo natalizio.

Posso seguire la spedizione?

Certamente, quando l'etichetta viene creata il sistema ti invia il codice di tracciamento sulla tua posta, se non lo trovi controlla nello spam, in alternativa scrivimi una mail o in Dm su Instagram.

Come faccio a capire se il prodotto è in pronta consegna?

Tutti i prodotti se non hanno la dicitura personalizzata presenti sul sito sono in pronta consegna.

Il mio acquisto è un regalo, è possibile non inserire prezzi ed eventualmente un biglietto d'auguri con un mio messaggio?

Assolutamente si, ti spedirò la ricevuta di pagamento sulla mail e sarà mia premura creare un biglietto con il vostro augurio. Scrivimi nella sezione contatti dopo l'acquisto. 

Vorrei regalare la Luna da muro, è possibile personalizzarla con una data?

Sì, offro il servizio di personalizzazione delle scritte, data o nomi applicando uno speciale vinile non removibile sul retro del manufatto. Ricordati di scegliere l'opzione al momento dell'acquisto "con personalizzazione" e poi scrivimi nella sezione contatti i dati che vuoi inserire.


Ho acquistato la tazza, ma è solo decorativa?

La tazza come tutti i pezzi realizzati da me sono creati con speciali smalti food safe. Quindi è anche possibile metterci a contatto bevande calde e fredde come una tazza normale. Non va assolutamente messo nel microonde e nella lavastoviglie.


Vorrei acquistare un gioiello da regalare, è possibile avere una scatolina regalo?

Riceverai gioielli confezionati con cura in scatoline da regalo.

Ho acquistato la collana Elegance come va preservata?

La collana essendo porosa assorbe liquidi, evitare il più possibile il contatto con acqua, profumi o vapore, se la si tiene in luoghi umidi (tipo il bagno) lasciarla in contenitori chiusi.

Vorrei fare un acquisto cospicuo, ci sono ulteriori sconti su somme maggiori?

E' attiva la promozione con queste soglie di spesa:

150 Euro (5% di sconto) 250 Euro (10% di sconto)

Ricordo che sopra i 65 Euro la spedizione è GRATUITA

Partecipi a fiere o mercati?

No, il mio small business si concentra esclusivamente sulla vendita online. Al momento non partecipo a fiere o mercati, ma puoi trovare tutte le mie creazioni nel mio shop online.

Organizzi corsi di ceramica?

 Al momento non organizzo corsi di ceramica, ma in futuro potrebbe esserci la possibilità di proporre workshop su tecniche specifiche. Non prevedo, però, corsi completi di formazione. Seguimi per rimanere aggiornato sulle novità! 

Hai un laboratorio visitabile? Posso ritirare di persona o vedere le creazioni dal vivo?

 Sì, ho un laboratorio visitabile su appuntamento! Qui puoi vedere e toccare con mano le mie creazioni oppure ritirare di persona i tuoi acquisti.
📍 Mi trovo a Pessano con Bornago, in provincia di Milano. Scrivimi per maggiori informazioni o per fissare un appuntamento! 

Hai domande? Scrivimi!